Politique de Confidentialité

Technochauf SARL accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web technochauf.net.

1. Données collectées

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis
• Appelez nos services d'urgence
• Vous abonnez à notre newsletter
• Créez un compte client

Les données collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Type de service demandé
• Messages et communications

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de devis et interventions
• Vous contacter concernant nos services
• Gérer notre relation client
• Améliorer nos services et notre site web
• Vous envoyer des informations promotionnelles (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base légale du traitement

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d'obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

4. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos sous-traitants techniques (hébergement, services de messagerie) sous contrat de confidentialité
• En cas d'obligation légale ou réglementaire
• Avec votre consentement explicite

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de prospect : 3 ans à compter du dernier contact
• Données client : Durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations légales)
• Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour les communications
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Formation du personnel à la protection des données

7. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : demander la limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• • Par email : contact@technochauf.net
• • Par téléphone : +212 668-494825
• • Par courrier : Technochauf SARL, Rabat, Maroc

8. Cookies et technologies similaires

Nous ne déposons aucun cookie sur ce site. Il n'y a aucune mesure d'audience, aucune publicité, aucun pixel de réseau social et aucun cookie de préférence : aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire.

La seule exception vient de la carte Google Maps intégrée à l'accueil et à la page de contact : Google peut déposer ses propres cookies lors de son chargement. Ils sont sans effet sur votre navigation dans le site et peuvent être bloqués en refusant les cookies tiers dans votre navigateur — la liste des communes desservies reste alors consultable en texte.

Les informations saisies dans les formulaires de contact et de devis ne servent qu'à traiter votre demande et sont acheminées par e-mail ; elles ne sont ni revendues ni utilisées à des fins publicitaires.

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :